Política de privacidad
Última actualización : 17 de julio de 2026
Machaon SAS, comprometida con la protección de la privacidad y de los datos personales de los usuarios de su sitio web https://www.machaongroup.com, se compromete a garantizar un nivel de protección conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación francesa aplicable en materia de protección de datos personales. La presente política de privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la forma en que se recogen, utilizan, conservan y protegen sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio es:
Machaon SAS Forma jurídica : SAS, société par actions simplifiée Domicilio social : 3 Avenue du 106 Régiment d'Infanterie, 51000 Châlons-en-Champagne, France SIREN : 799 297 486 SIRET : 799 297 486 00026 Correo electrónico : info@machaongroup.com Teléfono : +33 (0) 3 26 70 47 56
Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la dirección indicada anteriormente.
2. Datos personales recogidos
Según el uso del sitio, Machaon SAS puede recoger las siguientes categorías de datos:
- nombre y apellidos;
- nombre de la empresa u organismo representado;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- tipo de consulta seleccionado en el formulario;
- contenido del mensaje transmitido por el usuario;
- información relativa a una solicitud de presupuesto, recogida, reciclaje o colaboración;
- dirección IP;
- fecha y hora de conexión;
- datos relativos al navegador, al sistema operativo y al terminal utilizado.
Los campos obligatorios del formulario de contacto están señalados con un asterisco. Si no se cumplimentan, la solicitud podría no tramitarse.
3. Modalidades de recogida
Los datos personales pueden recogerse, en particular, cuando el usuario:
- cumplimenta el formulario de contacto del sitio;
- solicita información sobre las actividades de la empresa;
- solicita un presupuesto o formula una consulta relativa al reciclaje o la valorización de materiales plásticos;
- contacta con la empresa por teléfono o correo electrónico.
Algunos datos técnicos también pueden registrarse automáticamente en el servidor de alojamiento para garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y el mantenimiento del sitio.
4. Finalidades y bases jurídicas de los tratamientos
4.1 Gestión de solicitudes de contacto
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico se utilizan para responder a solicitudes de información, informar a los usuarios sobre las actividades de la empresa, orientar las consultas al departamento competente y dar seguimiento a los intercambios.
La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de Machaon SAS en responder a las solicitudes que recibe. Cuando la consulta se refiere a la preparación de un presupuesto o a la prestación de un servicio, el tratamiento también puede basarse en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
4.2 Gestión de presupuestos y relaciones comerciales
Los datos pueden utilizarse para analizar las necesidades expresadas, elaborar y enviar un presupuesto, preparar una propuesta comercial, dar seguimiento a la relación con prospectos y clientes, ejecutar los servicios solicitados y gestionar los aspectos administrativos, contables y contractuales.
Estos tratamientos se basan, según el caso, en la ejecución de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de la empresa en gestionar sus relaciones comerciales.
4.3 Gestión de solicitudes relacionadas con el reciclaje
Los datos pueden tratarse para estudiar una solicitud de recogida o retirada de materiales plásticos, identificar la naturaleza, el volumen y el origen de los materiales, organizar un servicio de recogida, transporte, clasificación, transformación o reciclaje, contactar al solicitante para obtener información adicional y elaborar una propuesta técnica o comercial.
El tratamiento se basa en la ejecución de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato o el interés legítimo de la empresa en gestionar las solicitudes relativas a su actividad.
4.4 Seguridad y funcionamiento del sitio
Algunos datos técnicos se tratan para garantizar el funcionamiento del sitio, detectar errores técnicos, prevenir intentos de acceso fraudulento, combatir abusos y asegurar el mantenimiento y la seguridad de los sistemas informáticos.
Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Machaon SAS en garantizar la seguridad de su sitio y de sus sistemas de información.
4.5 Cookies y medición de audiencia
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias y, con su consentimiento, cookies relacionadas con la visualización de Google Maps en la página de contacto. Actualmente no hay ninguna herramienta de medición de audiencia activa.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y las opciones disponibles figura en la Política de cookies accesible desde el pie de página del sitio.
4.6 Comunicaciones comerciales por correo electrónico
Machaon SAS puede enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico a profesionales sobre sus actividades, productos y servicios, especialmente tras una solicitud de contacto, en el marco de una relación comercial en curso o, en su caso, sobre la base de su interés legítimo cuando la prospección se refiera a la actividad profesional del destinatario.
Cada comunicación comercial permite al destinatario oponerse fácilmente a recibir nuevos mensajes. También puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a info@machaongroup.com.
4.7 Contenidos integrados desde servicios de terceros
El sitio no integra contenidos embebidos de redes sociales u otras plataformas de terceros, salvo Google Maps en la página de contacto, que solo se carga si ha aceptado las cookies asociadas. Los vídeos del sitio están alojados en nuestro propio servidor.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales solo son accesibles para las personas que necesitan conocerlos en el ejercicio de sus funciones. En particular, pueden transmitirse a:
- el personal autorizado de Machaon SAS;
- los departamentos comerciales, administrativos, técnicos o logísticos correspondientes;
- el proveedor encargado del alojamiento del sitio (Tesys Internet S.L.U. (marque Piensa Solutions));
- el proveedor encargado de la creación o el mantenimiento del sitio, en su caso;
- el proveedor de correo electrónico;
- proveedores informáticos y de ciberseguridad;
- Google LLC, cuando el usuario acepta la visualización de Google Maps en la página de contacto;
- asesores jurídicos, contables o administrativos de la empresa;
- autoridades administrativas o judiciales, cuando una obligación legal lo exija.
Los proveedores que actúan por cuenta de Machaon SAS están obligados a tratar los datos conforme a las instrucciones de la empresa, a la normativa aplicable y a sus obligaciones de confidencialidad y seguridad. Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros.
6. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan durante un plazo limitado y proporcionado a las finalidades perseguidas. A título indicativo:
- las solicitudes de contacto sin seguimiento comercial se conservan durante 3 ans a partir del último intercambio;
- los datos de los prospectos se conservan durante 3 ans a partir del último contacto del prospecto;
- los datos de los clientes se conservan durante la relación contractual y, posteriormente, se archivan durante los plazos legales aplicables;
- los documentos contables y justificantes se conservan durante 10 ans conforme al Código de comercio francés;
- los registros técnicos y datos de seguridad se conservan durante 12 mois.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos se suprimen, se anonimizan o se archivan cuando su conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal o para la defensa de los derechos de la empresa.
7. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo
En la medida de lo posible, los datos personales se tratan y alojan dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores utilizados por Machaon SAS pueden tratar o poner a disposición datos desde países situados fuera del EEE, en particular:
- Google LLC — visualización de Google Maps en la página de contacto, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento para las cookies asociadas.
Cuando se producen dichas transferencias, Machaon SAS velará por que se basen en un mecanismo reconocido por la normativa aplicable (decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente reconocido). Puede solicitarse información adicional en: info@machaongroup.com.
8. Formularios y carácter obligatorio de los datos
Los formularios del sitio indican la información necesaria para tramitar la solicitud. Los campos marcados como obligatorios deben cumplimentarse. De lo contrario, la solicitud podría no enviarse o no tramitarse.
Los usuarios se comprometen a facilitar información exacta, completa y actualizada. No deben comunicar, mediante los campos libres, datos sensibles o información confidencial innecesaria para tramitar su solicitud.
9. Seguridad de los datos
Machaon SAS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada, el acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Estas medidas incluyen, según las necesidades y los riesgos identificados, controles de acceso, dispositivos de copia de seguridad, procedimientos de seguridad y formación de las personas autorizadas a tratar los datos. No obstante, ningún sistema informático ni modo de transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de violación de datos personales susceptible de entrañar un riesgo para los derechos y libertades de las personas, Machaon SAS se compromete a notificar a la CNIL en el menor plazo posible y, como máximo, en un plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento de ello, cuando la notificación sea exigida por la normativa aplicable.
Si la violación puede entrañar un alto riesgo, las personas afectadas serán informadas en las condiciones previstas por el RGPD, salvo excepciones legales.
10. Derechos de las personas
De conformidad con la normativa aplicable, toda persona dispone, según su situación, de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales;
- derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
- derecho a solicitar la supresión de sus datos;
- derecho a oponerse a determinados tratamientos;
- derecho a solicitar la limitación de un tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable;
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad;
- derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento, en las condiciones previstas por la legislación francesa.
El ejercicio de estos derechos puede limitarse en determinados casos, en particular cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, ejecutar un contrato o para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos en juicio.
11. Ejercicio de los derechos
Para ejercer sus derechos o plantear una cuestión relativa al uso de sus datos personales, puede contactar con:
Machaon SAS Correo electrónico : info@machaongroup.com Dirección postal : 3 Avenue du 106 Régiment d'Infanterie, 51000 Châlons-en-Champagne, France
La solicitud debe indicar con suficiente detalle su objeto para poder tramitarla. En caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse un documento acreditativo. Machaon SAS responderá a la solicitud en los plazos previstos por la normativa aplicable.
12. Reclamación ante la CNIL
Si, tras contactar con Machaon SAS, considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de control:
Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 Francia Sitio web: www.cnil.fr
Si reside en España, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es. Dado que Machaon SAS tiene su sede en Francia, la CNIL sigue siendo la autoridad de control principal para los tratamientos descritos en la presente política.
13. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios editados por terceros. Machaon SAS no ejerce control alguno sobre las prácticas de dichos terceros en materia de protección de datos personales. Se invita a los usuarios a consultar las políticas de privacidad de esos sitios antes de comunicarles datos.
14. Menores
El sitio está dirigido principalmente a un público profesional. No tiene por objeto recoger deliberadamente datos personales de menores. Si un representante legal constata que un menor ha transmitido datos personales a través del sitio, puede solicitar su supresión en: info@machaongroup.com.
15. Modificación de la política de privacidad
Machaon SAS se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para tener en cuenta cambios legislativos y normativos, recomendaciones de las autoridades de control, evoluciones técnicas del sitio o modificaciones en los tratamientos de datos.
La versión aplicable es la publicada en el sitio en la fecha de la consulta. La fecha de la última actualización figura al inicio del presente documento.
16. Funcionalidades no disponibles en el sitio
A título informativo, el sitio https://www.machaongroup.com no ofrece las siguientes funcionalidades:
- tienda online ni pago en línea;
- registro de cuenta de usuario;
- newsletter o suscripción por email a través del sitio;
- espacio de comentarios públicos;
- perfiles o actividad en redes sociales operados por Machaon a través de este sitio.