Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Machaon SAS, soucieuse de la protection de la vie privée et des données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet https://www.machaongroup.com, s'engage à assurer un niveau de protection conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable. La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Machaon SAS Forme juridique : SAS, société par actions simplifiée Siège social : 3 Avenue du 106 Régiment d'Infanterie, 51000 Châlons-en-Champagne, France SIREN : 799 297 486 SIRET : 799 297 486 00026 E-mail : info@machaongroup.com Téléphone : +33 (0) 3 26 70 47 56

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon l'utilisation du site, Machaon SAS peut collecter les catégories de données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • nom de l'entreprise ou de l'organisme représenté ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone ;
  • type de demande sélectionné dans le formulaire ;
  • contenu du message transmis par l'utilisateur ;
  • informations relatives à une demande de devis, de collecte, de recyclage ou de partenariat ;
  • adresse IP ;
  • date et heure de connexion ;
  • données relatives au navigateur, au système d'exploitation et au terminal utilisé.

Les champs obligatoires du formulaire de contact sont signalés par un astérisque. En l'absence de réponse à ces champs, la demande pourrait ne pas être traitée.

3. Modalités de collecte

Les données personnelles peuvent être collectées notamment lorsque l'utilisateur :

  • remplit le formulaire de contact du site ;
  • sollicite des informations sur les activités de l'entreprise ;
  • demande un devis ou adresse une demande relative au recyclage ou à la valorisation de matières plastiques ;
  • contacte l'entreprise par téléphone ou par courrier électronique.

Certaines données techniques peuvent également être enregistrées automatiquement par le serveur d'hébergement afin d'assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site.

4. Finalités et bases juridiques des traitements

4.1 Gestion des demandes de contact

Les données communiquées au moyen du formulaire de contact ou par courrier électronique sont utilisées afin de répondre aux demandes d'information, de renseigner les utilisateurs sur les activités de l'entreprise, d'orienter les demandes vers le service compétent et d'assurer le suivi des échanges.

La base juridique du traitement est l'intérêt légitime de Machaon SAS à répondre aux demandes qui lui sont adressées. Lorsque la demande concerne la préparation d'un devis ou la fourniture d'un service, le traitement peut également être fondé sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

4.2 Gestion des demandes de devis et des relations commerciales

Les données peuvent être utilisées afin d'étudier les besoins exprimés, d'établir et transmettre un devis, de préparer une proposition commerciale, d'assurer le suivi de la relation avec les prospects et les clients, d'exécuter les prestations demandées et d'assurer la gestion administrative, comptable et contractuelle.

Ces traitements sont fondés, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales ou l'intérêt légitime de l'entreprise à gérer ses relations commerciales.

4.3 Gestion des demandes liées au recyclage

Les données peuvent être traitées afin d'étudier une demande de collecte ou de reprise de matières plastiques, d'identifier la nature, le volume et l'origine des matières concernées, d'organiser une prestation de collecte, de transport, de tri, de transformation ou de recyclage, de contacter le demandeur afin d'obtenir des informations complémentaires et d'établir une proposition technique ou commerciale.

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles, l'exécution d'un contrat ou l'intérêt légitime de l'entreprise à gérer les demandes relatives à son activité.

4.4 Sécurité et fonctionnement du site

Certaines données techniques sont traitées afin d'assurer le fonctionnement du site, de détecter les erreurs techniques, de prévenir les tentatives d'accès frauduleux, de lutter contre les abus et d'assurer la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques.

Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Machaon SAS à assurer la sécurité de son site et de ses systèmes d'information.

4.5 Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies strictement nécessaires et, avec votre accord, des cookies liés à l'affichage de Google Maps sur la page contact. Aucun outil de mesure d'audience n'est actuellement activé.

Les informations détaillées relatives aux cookies utilisés, à leur finalité et aux choix proposés figurent dans la Politique de cookies accessible depuis le pied de page du site.

4.6 Prospection commerciale par email

Machaon SAS peut adresser des communications commerciales par courrier électronique à des professionnels concernant ses activités, produits et services, notamment à la suite d'une demande de contact, dans le cadre d'une relation commerciale en cours ou, le cas échéant, sur la base de son intérêt légitime lorsque la prospection porte sur l'activité professionnelle du destinataire.

Chaque communication comerciale permet au destinataire de s'opposer facilement à la réception de nouveaux messages. Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment en écrivant à info@machaongroup.com.

4.7 Contenus intégrés depuis des services tiers

Le site n'intègre pas de contenus embarqués depuis des réseaux sociaux ou des plateformes tierces, à l'exception de Google Maps sur la page contact, chargé uniquement si vous avez accepté les cookies associés. Les vidéos présentes sur le site sont auto-hébergées.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui ont besoin d'en connaître dans le cadre de leurs fonctions. Elles peuvent notamment être transmises :

  • au personnel habilité de Machaon SAS ;
  • aux services commerciaux, administratifs, techniques ou logistiques concernés ;
  • au prestataire chargé de l'hébergement du site (Tesys Internet S.L.U. (marque Piensa Solutions)) ;
  • au prestataire chargé de la création ou de la maintenance du site, le cas échéant ;
  • au fournisseur de messagerie électronique ;
  • aux prestataires informatiques et de cybersécurité ;
  • à Google LLC, lorsque l'utilisateur accepte l'affichage de Google Maps sur la page contact ;
  • aux conseils juridiques, comptables ou administratifs de l'entreprise ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires, lorsqu'une obligation légale l'impose.

Les prestataires intervenant pour le compte de Machaon SAS sont tenus de traiter les données conformément aux instructions de l'entreprise, à la réglementation applicable et à leurs obligations de confidentialité et de sécurité. Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

6. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités poursuivies. À titre indicatif :

  • les demandes de contact sans suite commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange ;
  • les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect ;
  • les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les délais légaux applicables ;
  • les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant 10 ans conformément au Code de commerce français ;
  • les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pendant 12 mois.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la défense des droits de l'entreprise.

7. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Les données personnelles sont, dans la mesure du possible, traitées et hébergées au sein de l'Espace économique européen.

Toutefois, certains prestataires utilisés par Machaon SAS peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés en dehors de l'EEE, notamment :

  • Google LLC — affichage de Google Maps sur la page contact, uniquement si l'utilisateur a donné son consentement pour les cookies associés.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Machaon SAS veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable (décision d'adéquation, clauses contractuelles types ou autre mécanisme légalement reconnu). Des renseignements complémentaires peuvent être demandés à : info@machaongroup.com.

8. Formulaires et caractère obligatoire des données

Les formulaires présents sur le site indiquent les informations nécessaires au traitement de la demande. Les champs signalés comme obligatoires doivent être renseignés. À défaut, la demande pourrait ne pas pouvoir être envoyée ou traitée.

Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Ils ne doivent pas communiquer, au moyen des champs libres, de données sensibles ou d'informations confidentielles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de leur demande.

9. Sécurité des données

Machaon SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée, l'accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

Ces mesures comprennent, selon les besoins et les risques identifiés, des contrôles d'accès, des dispositifs de sauvegarde, des procédures de sécurité et la sensibilisation des personnes autorisées à traiter les données. Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, Machaon SAS s'engage à notifier la CNIL dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans un délai de 72 heures après en avoir pris connaissance, lorsque la notification est requise par la réglementation applicable.

Si la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé, les personnes concernées seront informées dans les conditions prévues par le RGPD, sauf exceptions légales.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon sa situation, des droits suivants :

  • droit d'accéder à ses données personnelles ;
  • droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • droit de demander l'effacement de ses données ;
  • droit de s'opposer à certains traitements ;
  • droit de demander la limitation d'un traitement ;
  • droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par la législation française.

L'exercice de ces droits peut être limité dans certains cas, notamment lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale, à l'exécution d'un contrat ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

11. Exercice des droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Machaon SAS E-mail : info@machaongroup.com Adresse postale : 3 Avenue du 106 Régiment d'Infanterie, 51000 Châlons-en-Champagne, France

La demande doit préciser suffisamment son objet afin de permettre son traitement. En cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, un justificatif d'identité pourra être demandé. Machaon SAS répondra à la demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Machaon SAS, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité française de contrôle :

Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 France Site internet : www.cnil.fr

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services édités par des tiers. Machaon SAS n'exerce aucun contrôle sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des données personnelles. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites avant de leur communiquer des données.

14. Mineurs

Le site est destiné principalement à un public professionnel. Il n'a pas vocation à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs. Si un représentant légal constate qu'un mineur a transmis des données personnelles au moyen du site, il peut demander leur suppression à l'adresse suivante : info@machaongroup.com.

15. Modification de la politique de confidentialité

Machaon SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives et réglementaires, des recommandations des autorités de contrôle, des évolutions techniques du site ou des modifications apportées aux traitements de données.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

16. Fonctionnalités non proposées sur le site

À titre informatif, le site https://www.machaongroup.com ne propose pas les fonctionnalités suivantes :

  • boutique en ligne ni paiement en ligne ;
  • inscription de compte utilisateur ;
  • newsletter ou abonnement par email via le site ;
  • espace de commentaires publics ;
  • profils ou activité sur les réseaux sociaux opérés par Machaon via ce site.